Um contato do iPhone continua desapairecendo

Tenho um contato salvo do iPhone que continua desapairecendo após alguns dias. A primeira vez que notei, seu nome não é salvo, embora eu saiba que nunca a exclui, então eu salvei seu número com o nome dela. Algumas semanas atrás, surpreendentemente, perdi seu nome novamente e, finalmente, agora, depois de algumas semanas, perdi de novo.

O que está acontecendo? Estou enlouquecendo porque não sei se ela está "me locking"?