Tela preta após o login e roda de cairregamento congelada

Estou tentando ajudair um amigo com sua máquina. Eles estão usando um iMac (3-4 anos) com 10.12.

Na primeira, o problema deles era o login. Eles chegairam à canvas de login, inserir sua senha, view a roda de cairregamento por 1-2 segundos, então a canvas se apagairia. Mas a máquina ainda está ligada. Aconteceu por algumas vezes.

Agora, no entanto. Apenas liga, chega à primeira canvas de cairregamento e depois congela. Tentei várias vezes. Mesma coisa.

Eu não tinha certeza do que fazer, então eu fiz que eles seguissem este guia, o que fazer quando seu Mac exibir uma canvas em branco e o cursor após uma atualização do macOS .

  • Tive-lhes networkingfinir o PRAM três vezes.
  • Em seguida, inicialize paira o modo de user único e insira os commands no airtigo.
  • Pairecia haview alguns erros no disco, mas não estou qualificado paira interpretá-los.
  • Aqui estão as capturas de canvas de todas as inputs e leituras no modo de user único.

Screenshot # 1

Captura # 2

Screenshot # 3

O que pairece ser o problema, e o que eu deviewia fazer depois?

A pairte em que você quer prestair atenção é a

CoreStorageGroup :: completeIORequest – erro 0xe000002ca detectado paira LVG "Macintosh HD" (…) disk2: Erro de E / S.

Eu gritei esse código de erro e findi alguns relatórios on-line sobre pessoas com esse problema. Pairece que o seu disco rígido está crashndo (mas isso pode não ser viewdade – é apenas um palpite). Sempre que vejo o "erro de E / S", eu costumo assumir que os dados estão em perigo, mesmo que haja um Talvez não seja. Você quer estair o mais seguro possível. Espero que você tenha backups … se você não fizer isso, você vai querer tratair esta situação como se você pudesse perder todos os seus dados.

Contrate um profissional paira fazer backups do seu disco rígido e aconselhá-lo nos melhores passos seguintes. Nunca dói falair com a Apple, se estiview sob gairantia, eles poderão ajudair. Caso contrário, você quer decidir se deseja obter uma nova unidade de disco rígido (dependendo do ano em que seu iMac foi fabricado, pode ser muito fácil ou muito difícil) ou simplesmente comprair um novo iMac.