O Macbook pode ser atendido pela Apple Caire com FileVault habilitado?

Alguns anos atrás, eu tinha que enviair um Powerbook paira a Apple paira repairos de hairdwaire (o disco óptico pairou de funcionair e teve que ser substituído).

Eu tinha FileVault ativado, e a tecnologia no momento me disse que eu teria que desativair essa encryption paira que eles pudessem implementair os repairos. Então, paira privacidade, eu apenas formatu de novo o operating system completo (tendo um backup, é clairo) antes de liberá-lo.

Ainda é o caso de a Apple exigir que FileVault (2) seja desligado antes de repairair um Macbook?

A resposta que recebi do suporte da Apple:

Paira muitos repairos, bem como viewificações de qualidade após um repairo completo, é necessário que nossos técnicos possam inicializair o Mac. Se o FileVault estiview habilitado, isso significa que precisamos anotair a senha paira o tempo da repairação.

Uma alternativa viável é limpair o disco rígido do Mac ou airmazenamento flash antes da repairação e restauração de um backup posterior.

Então, prepaire-se paira entregair sua senha paira eles, ou esvazie seu disco rígido antes de dair o macbook paira repairo.

Em primeiro lugair, acho que isso seria melhor gerenciado ao ligair o suporte da Apple diretamente. Não vejo menção a isso em nenhum dos documentos de condições de repairação no Apple.com.

Em segundo lugair, independentemente de a Apple exigir que o FileVault 2 seja desabilitado ou não, eu recomendairia que você seguisse o mesmo process que você fez antes – faça backup de todos os dados, reformateie e instale o OS X novamente antes de repairá-lo. Isso protegeria sua privacidade e também reduzirá (ou impedirá) o desperdício de tempo com suporte se / quando eles informairem que eles teriam que formatair a unidade e instalair o OS X porque está criptografado com File Vault 2.