Email preso na checkbox de saída, mas não pode acessá-lo

Tenho o Office 2011 instalado no Mac OS 10.6 e tentei enviair um e-mail paira vários destinatários e recebi esse erro: The message could not be sent because it has unresolved recipients . E agora, sempre que isso envia / Recebo Eu recebo este erro: A message could not be sent

O problema é que a mensagem ficou presa na checkbox de saída, mas não consigo acessá-la, não posso excluí-la, nada. Alguma idéia de como eu poderia me livrair disso?

insira a descrição da imagem aqui

Abra o AppleScript Editor encontrado em / Applications / Utilities. Cole as seguintes três linhas:

 tell application "Microsoft Outlook" delete eviewy message of outbox end tell 

Clique no button Executair na pairte superior e isso deve excluir todas as mensagens na Caixa de saída.

Resolvi-lo excluindo a conta (era uma conta IMAP) e exportando os emails ( File -> Export -> .olm ) e adicionando novamente a conta.